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Imarro

Politica de Privacidad

Nos tomamos en serio la proteccion de sus datos. Aqui le explicamos de forma clara que informacion recopilamos, para que la usamos y como la protegemos.

Ultima actualizacion: 17 de febrero de 2026
Tabla de contenido
1

Quien es responsable de sus datos

Imarro, con domicilio en San Salvador, El Salvador, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona al usar nuestro sitio web y nuestros servicios de ERP, CRM e Inteligencia Artificial.

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Que datos recopilamos

Datos que usted nos da directamente

  • •Nombre completo y nombre de la empresa
  • •Correo electronico y numero de telefono
  • •Informacion sobre su negocio (giro, tamano, necesidades)
  • •Datos de facturacion (NIT, NRC, direccion fiscal)

Datos que recopilamos automaticamente

  • •Direccion IP y tipo de navegador
  • •Paginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio
  • •Datos de cookies (vea nuestra Politica de Cookies)

Datos dentro del sistema Imarro

  • •Informacion de clientes, productos e inventario que usted carga en el sistema
  • •Registros de ventas, facturas DTE y movimientos contables
  • •Datos generados por la IA (reportes, predicciones, sugerencias)
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Para que usamos sus datos

Prestar el servicio: Operar su cuenta de ERP, CRM y los Agentes IA
Facturacion DTE: Emitir y transmitir documentos tributarios electronicos al Ministerio de Hacienda
Comunicarnos con usted: Responder consultas, enviar actualizaciones del sistema y notificaciones importantes
Mejorar el servicio: Analizar patrones de uso para optimizar funcionalidades (siempre de forma agregada, nunca individual)
Soporte tecnico: Resolver problemas y ayudarle con la configuracion

No vendemos sus datos a terceros. Nunca. Sus datos de negocio son suyos y solo se usan para prestarle el servicio que contrato.

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Como protegemos sus datos

🔒Encriptacion SSL/TLS en todas las comunicaciones
💾Encriptacion en reposo para datos almacenados
🔄Backups automaticos diarios con redundancia geografica
🛡️Acceso restringido: solo personal autorizado
📡Monitoreo continuo de seguridad y deteccion de amenazas
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Con quien compartimos sus datos

Solo compartimos sus datos cuando es estrictamente necesario:

Ministerio de Hacienda: Transmision de documentos DTE (obligatorio por ley)
Proveedores de infraestructura: Servidores en la nube para operar el servicio, bajo acuerdos de confidencialidad
Requerimientos legales: Si una autoridad competente lo solicita mediante orden judicial
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Sus derechos

Usted tiene derecho a:

Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted
Corregir datos inexactos o desactualizados
Eliminar sus datos personales (con las limitaciones legales aplicables)
Exportar sus datos en formato estandar
Cancelar su cuenta en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribanos a privacidad@imarro.com y le responderemos en un plazo maximo de 10 dias habiles.

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Retencion de datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta este activa. Si cancela su suscripcion, eliminamos sus datos dentro de los 90 dias siguientes, excepto aquellos que debamos conservar por obligaciones legales o fiscales (como registros DTE, que se conservan por el plazo que establece la ley tributaria salvadorena).

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Menores de edad

Nuestros servicios estan disenados para empresas y profesionales. No recopilamos datos de menores de 18 anos de forma intencional.

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Cambios a esta politica

Si actualizamos esta politica, le notificaremos por correo electronico y publicaremos la nueva version en esta pagina con la fecha de actualizacion.

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Contacto

Si tiene preguntas sobre esta politica o sobre el manejo de sus datos:

Correo
privacidad@imarro.com
Direccion
San Salvador, El Salvador