Terminos y Condiciones

Estos terminos regulan el uso de Imarro. Los hemos escrito de forma clara para que sepa exactamente que esperar de nosotros y que esperamos de usted.

Ultima actualizacion: 17 de febrero de 2026
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Definiciones

Imarro
Plataforma de gestion empresarial que incluye ERP, CRM y Agentes de Inteligencia Artificial
Usuario
La persona o empresa que crea una cuenta y utiliza el servicio
Servicio
El conjunto de funcionalidades disponibles segun el plan contratado
Datos del usuario
Toda la informacion que el usuario carga, genera o almacena dentro de Imarro
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El servicio

Imarro es un sistema de gestion empresarial en la nube que incluye facturacion electronica DTE, control de inventario, CRM y herramientas de Inteligencia Artificial. El alcance de las funcionalidades depende del plan contratado.

Nos comprometemos a mantener el servicio disponible y actualizado. Ocasionalmente realizaremos mantenimientos programados, que notificaremos con anticipacion cuando sea posible.

3

Registro y cuenta

Debe proporcionar informacion veraz y mantenerla actualizada
Es responsable de la seguridad de su cuenta y contrasena
Debe notificarnos inmediatamente si detecta acceso no autorizado
Una cuenta es para una empresa. Varios empleados pueden tener acceso segun el plan contratado
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Periodo de prueba

Ofrecemos 14 dias de prueba gratuita para que conozca el sistema sin compromiso. Durante la prueba tiene acceso a las funcionalidades del plan que elija. Al terminar los 14 dias:

Si decide contratar, se activa la facturacion mensual

Si no desea continuar, sus datos se conservan 30 dias adicionales

No le cobraremos nada sin su autorizacion explicita

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Planes y facturacion

Los precios estan publicados en nuestro sitio web y se expresan en dolares estadounidenses (USD)
Todos los precios son mas IVA (13%)
La facturacion es mensual y se cobra al inicio de cada periodo
Puede cambiar de plan en cualquier momento. El cambio se aplica en el siguiente periodo de facturacion
Nos reservamos el derecho de ajustar precios con 30 dias de aviso previo
6

Cancelacion

Puede cancelar su suscripcion en cualquier momento desde su cuenta o contactandonos
La cancelacion es efectiva al final del periodo de facturacion vigente
No hay penalizaciones por cancelar
Despues de cancelar, tiene 30 dias para exportar sus datos. Pasado ese plazo, se eliminan de forma permanente
7

Uso aceptable

Al usar Imarro, usted se compromete a:

Usar el servicio unicamente para fines comerciales legitimos
No intentar acceder a datos de otros usuarios
No usar el sistema para actividades ilegales o fraudulentas
No sobrecargar intencionalmente la infraestructura del servicio
Cumplir con las obligaciones fiscales de su pais al emitir documentos DTE
8

Propiedad intelectual

Nuestro software

Imarro, su codigo, diseno, marca y documentacion son propiedad exclusiva de Imarro. Le otorgamos una licencia de uso no exclusiva y no transferible mientras mantenga su suscripcion activa.

Sus datos

La informacion que usted carga en el sistema es y seguira siendo de su propiedad. Nosotros solo la procesamos para prestarle el servicio.

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Disponibilidad y soporte

99.5%
Disponibilidad mensual objetivo
24/7
Soporte segun plan contratado
SLA
Tiempos de respuesta por severidad
10

Limitaciones de responsabilidad

Imarro se proporciona "tal cual". Aunque nos esforzamos por ofrecer un servicio confiable y seguro:

No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores
No somos responsables por perdidas indirectas derivadas del uso del sistema
Nuestra responsabilidad maxima se limita al monto pagado por el usuario en los ultimos 12 meses
No somos responsables de la veracidad de los datos que el usuario ingresa al sistema
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Modificaciones

Podemos actualizar estos terminos. Le notificaremos los cambios con al menos 15 dias de anticipacion por correo electronico. Si no esta de acuerdo con los cambios, puede cancelar su cuenta antes de que entren en vigor.

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Legislacion aplicable

Estos terminos se rigen por las leyes de la Republica de El Salvador. Cualquier disputa se resolvera ante los tribunales competentes de San Salvador, El Salvador.

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Contacto

Correo
legal@imarro.com
Formulario
Formulario de contacto